Co robić gdy zdarzy się wypadek drogowy ? 

Rozmawiamy ze specjalistą od spraw odszkodowań Krzysztofem Wiśniewskim pracującym w firmie The Claims Specialists mającą siedzibę w Luton 

Robert Szydlowski:  Nie każdy z nas orientuje się, co robić gdy zdarzy się wypadek samochodowy.

Krzysztof Wiśniewski: Tak to prawda, większość ludzi może zacząć panikować (tym bardziej, że wypadek samochodowy jest stresującym zdarzeniem) podając np. niewłaściwe informacje lub nie zwracając uwagi na to jak ważni są świadkowie czy dokładny opis miejsca zdarzenia. Nie każdy ma świadomość, jak ważna jest wiedza na ten temat, a jej brak w konsekwencji może spowodować niepożądane skutki w trakcie prowadzenia procesu o odszkodowanie.

RS: Co powinniśmy w takim razie robić, jak postępować (od strony formalnej) w momencie, gdy zdarzy się wypadek a my jesteśmy jego ofiarą? 

KW: Przede wszystkim powinniśmy poprosić sprawcę wypadku o:

- imię i nazwisko,

- nr polisy ubezpieczeniowej  

Dodatkowo powinniśmy zanotować:

- numer rejestracyjny samochodu

- markę, model pojazdu, kolor,

- dokładny czas wypadku,

- ile osób było w pojeździe sprawcy i poszkodowanego,

- jeśli ktoś widział zdarzenie poprosić go o dane osobowe jako świadka wypadku,

- zrobić zdjęcie wypadku (jeśli jest taka możliwość i nie ma konieczności, to nie zjeżdżać na pobocze - zrobić zdjęcie a następnie zjechać),

- odnotować dokładne miejsce zdarzenia, (nazwa ulicy, w jakiej odległości od ronda lub skrzyżowania). 

RS: Aby rozpocząć postępowanie potrzebne są odpowiednie dokumenty. Czy może Pan wymienić jakiego typu dokumentów będziemy potrzebować?

KW: Tak, oczywiście, będą to:

- dowód rejestracyjny,

- MOT (przegląd pojazdu),

- certyfikat ubezpieczenia,

- dokument tożsamości ze zdjęciem,

- potwierdzenie adresu,

- do roszczeń związany z utrata zarobków będzie potrzebny NIN. 

KW: Jest jeszcze kilka uwag do tego, co powiedziałem wyżej, a mianowicie:

- brak jakiegokolwiek z dokumentów lub jego nieważność nie oznacza ze sprawy nie można wszcząć lub ze klient nie może się ubiegać o odszkodowanie,

-  należy pamiętać ze najlepiej w ciągu 24 godzin po wypadku należy powiadomić swoja firmę ubezpieczeniowa o wypadku,

- należy pamiętać o tym ze wypowiedzi w obecności policji lub osobie biorącej udział w wypadku mogą być użyte w sprawie.

- w sprawach wypadków nie powinno się negocjować z druga stroną oraz podawać innych informacji oprócz wymaganych, wymienionych wyżej przy czym najważniejsze to :

• numer rejestracyjny samochodu,

• imię i nazwisko,

• marka, model pojazdu, kolor,

• nr polisy ubezpieczeniowej

Zgłoszenie wypadku do firmy ubezpieczeniowej można dokonać przez naszą firmę.  Należy mieć świadomość tego, że rozmowy prowadzone w niewłaściwy sposób, przy braku znajomości języka na odpowiednim poziomie, każdy błąd czy przejęzyczenie może mieć duży, negatywny wpływ na prowadzoną sprawę. 

Chciałbym  zaznaczyć, że jest możliwość również:

- powiadomienia nas w trakcie wypadku (usługa dostępna przez 24godz. na podany niżej nr telefonu), do którego dojedziemy, aby dopełnić powyższych procedur,

-  uczestnictwa naszego w trakcie zeznań z klientem na policji po wypadku. 

RS: Dziękuje bardzo informacje dla naszych czytelników

KS: Dziękuje i życzę szerokiej drogi 

____________________________________________________________

Możesz zawsze zadzwonić do nas z miejsca wypadku lub później w sprawie prowadzenia postępowania czy też konsultacji. 

The Claims Specialists, 167a Dunstable Road, Luton, LU1 1BW,

Krzysztof Wiśniewski,

mob. 0776 222 06 15 (dostępny 24godz.) lub  tel. 01582 733 222